Планёрка
ЧЕРНОВИК, ожидает юридической вычитки. Документ не является публичной офертой до утверждения. Текст подготовлен для юридической проверки и не вступил в силу: правовой sign-off ещё не получен. Реквизиты Исполнителя заполнены реальными значениями. Оставшиеся поля в квадратных скобках ([СНО — уточняется], [дата]) — решения, которые принимаются при юридическом согласовании; значения не выдуманы и оставлены незаполненными намеренно.

Публичная оферта на оказание услуг

Редакция: [дата].
Дата вступления в силу: [дата] (ставится при юридическом согласовании).
Место публикации: https://planerka.site/offer.

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) индивидуального предпринимателя Власова Антона Вадимовича (далее — «Исполнитель») заключить договор возмездного оказания услуг на условиях, изложенных ниже. В соответствии со статьями 435, 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящая оферта адресована неограниченному кругу дееспособных физических лиц, индивидуальных предпринимателей и юридических лиц.

1. Термины и определения

2. Предмет договора

Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по автоматической обработке онлайн-встреч, а Заказчик обязуется принять и оплатить эти услуги на условиях настоящей оферты.

В состав услуги входит:

2.1. Поддерживаемые платформы. На дату редакции Сервис поддерживает Встречи на платформах Zoom, Google Meet и Яндекс Телемост. Поддержка иных платформ (в том числе Microsoft Teams) на дату редакции не предоставляется. Перечень поддерживаемых платформ может изменяться; актуальный список доводится через интерфейс бота.

2.2. Функция конспекта (саммари). Доступность и полнота автоматического конспекта зависят от используемого поставщика обработки и текущей конфигурации Сервиса. Отдельные функции конспекта могут быть временно недоступны или находиться в стадии запуска; об их доступности Заказчик информируется через интерфейс бота. Недоступность функции конспекта при сохранении расшифровки не является ненадлежащим оказанием услуги.

2.3. Услуга носит технический (автоматизированный) характер. Исполнитель не гарантирует абсолютную точность распознавания речи и не несёт ответственности за смысловые искажения, вызванные качеством связи, акустикой, особенностями речи участников или иными факторами, не зависящими от Исполнителя.

3. Стоимость услуг и порядок оплаты

3.1. Стоимость Подписки составляет 1990 (одну тысячу девятьсот девяносто) рублей за 30 (тридцать) дней. В Подписку включается обработка до 15 (пятнадцати) часов Встреч в течение оплаченного периода. Цена указывается в российских рублях.

3.2. Система налогообложения Исполнителя и порядок уплаты налога (в том числе указание «без НДС», если применимо) указываются в разделе 12 и в кассовом чеке. [СНО — уточняется]

3.3. Оплата производится в порядке предоплаты (100%) через платёжную форму ЮKassa по ссылке, которую Сервис отправляет Заказчику в интерфейсе Telegram. Принимаются банковские карты платёжных систем «Мир», Visa, Mastercard и иные способы, поддерживаемые ЮKassa. Подтверждение оплаты выполняется Сервисом по данным платёжного сервиса ЮKassa.

3.4. При оплате Заказчик предоставляет адрес электронной почты для направления кассового чека. В соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ кассовый чек формируется и направляется Заказчику средствами платёжного сервиса.

3.5. Подписка предоставляется на срок 30 (тридцать) дней с момента оплаты. Если в Сервисе включено автопродление и Заказчик оплатил Подписку с сохранением способа оплаты на стороне ЮKassa, следующая Подписка может быть оплачена автоматически в дату окончания текущего периода. Заказчик может отключить автопродление в интерфейсе Telegram-бота; отключение автопродления не прекращает уже оплаченный период. Если автопродление не включено или отключено Заказчиком, для продления Заказчик самостоятельно совершает новую оплату. Перед окончанием периода Сервис может направить напоминание. Неиспользованные в течение оплаченного периода минуты обработки на следующий период не переносятся и не компенсируются.

3.6. Лимит в 15 часов за оплаченный период установлен как ограничение объёма услуги в рамках одной Подписки. По исчерпании лимита обработка новых Встреч в текущем периоде не производится до начала нового оплаченного периода.

3.7. Изменение цены. Исполнитель вправе изменять стоимость услуг. Новая цена применяется к Подпискам, оформляемым после её публикации, и не распространяется на уже оплаченный период.

4. Пробный период (триал)

4.1. До оформления платной Подписки Заказчику предоставляется бесплатный пробный период — обработка первых 3 (трёх) часов Встреч без оплаты, для ознакомления с возможностями Сервиса.

4.2. Пробный период предоставляется однократно. По исчерпании бесплатных минут дальнейшее использование Сервиса возможно только после оформления платной Подписки.

4.3. Исполнитель вправе изменять условия и объём пробного периода либо прекратить его предоставление, уведомив через интерфейс бота.

5. Момент заключения договора (акцепт)

5.1. Акцептом настоящей оферты (полным и безоговорочным принятием её условий) является совершение Заказчиком любого из следующих действий:

5.2. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что ознакомился с настоящей офертой и Политикой обработки персональных данных, согласен с ними и дал согласие на обработку персональных данных в объёме и целях, указанных в Политике.

5.3. С момента акцепта настоящая оферта считается договором, заключённым между Исполнителем и Заказчиком на изложенных условиях.

6. Порядок и срок оказания услуг

6.1. Услуга по обработке отдельной Встречи оказывается на основании переданной Заказчиком ссылки. Бот подключается к Встрече, ведёт запись, после завершения Встречи выполняет расшифровку и формирует конспект.

6.2. Результат обработки доставляется Заказчику в чат Telegram в разумный срок после завершения Встречи, зависящий от длительности записи и загрузки внешних поставщиков обработки. Ориентировочный срок доводится через интерфейс бота.

6.3. Услуга по обработке Встречи считается оказанной надлежащим образом с момента доставки Заказчику расшифровки (транскрипта) Встречи в чат Telegram. Доставка краткого конспекта (саммари) является дополнительной функцией (п. 2.2); её недоступность не влияет на надлежащее оказание услуги при состоявшейся доставке расшифровки. Заказчик вправе заявить мотивированные возражения по качеству в течение 3 (трёх) дней с момента доставки результата; при отсутствии возражений услуга считается принятой.

6.4. Исполнитель не гарантирует возможность подключения к Встрече, если платформа Встречи, её организатор или настройки доступа препятствуют входу бота-участника. Невозможность подключения по таким причинам не является виной Исполнителя; зарезервированные при этом минуты по обращению Заказчика могут быть возвращены в остаток лимита.

7. Порядок и условия возврата денежных средств

7.1. В соответствии со статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» Заказчик вправе в любое время отказаться от исполнения договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.

7.2. Полный возврат. Если в рамках оплаченной Подписки не было обработано ни одной Встречи, Заказчику по его заявлению возвращается полная стоимость Подписки.

7.3. Возврат после оказания части услуг. Если часть Встреч уже обработана, заявление рассматривается вручную. Возврат рассчитывается за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов, связанных с уже оказанными услугами (в том числе стоимость уже выполненной обработки Встреч у внешних поставщиков). Размер удерживаемых расходов Исполнитель обосновывает Заказчику по запросу.

7.4. Заявление на возврат направляется на адрес dev.galeraclub@gmail.com либо через интерфейс бота. В заявлении указываются идентификатор аккаунта Telegram, дата и сумма платежа.

7.5. Возврат денежных средств производится на ту же банковскую карту (тем же способом), которым была произведена оплата, через сервис ЮKassa, в срок не более 10 (десяти) рабочих дней с момента согласования возврата. При возврате оформляется кассовый чек возврата в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ.

7.6. Условия настоящего раздела не ограничивают права Заказчика, установленные законодательством о защите прав потребителей.

8. Права и обязанности сторон

8.1. Исполнитель обязан:

8.2. Исполнитель вправе:

8.3. Заказчик обязан:

8.4. Заказчик вправе получать услуги в объёме оплаченной Подписки, обращаться в поддержку и требовать возврата средств в порядке раздела 7.

9. Ответственность сторон

9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ и настоящей офертой.

9.2. Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель не несёт ответственности за перерывы в работе, вызванные сбоями платформы Telegram, платёжного сервиса, поставщиков обработки или иных третьих лиц, а также за невозможность оказания услуги вследствие действий организатора или настроек Встречи.

9.3. Совокупная ответственность Исполнителя по договору ограничена стоимостью оплаченной Заказчиком Подписки за период, в котором возникло основание ответственности, если иное прямо не предусмотрено императивными нормами законодательства о защите прав потребителей.

9.4. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за соблюдение прав участников Встречи и применимого законодательства при записи и обработке Встреч. Содержание расшифровки определяется речью участников Встречи; Исполнитель не контролирует и не модерирует это содержание.

10. Обработка персональных данных

Порядок сбора, обработки, хранения и передачи персональных данных определяется Политикой в отношении обработки персональных данных, являющейся неотъемлемой частью настоящей оферты. Расшифровка Встречи отражает разбивку по спикерам и может содержать реальные имена либо подписи участников Встречи, если они переданы платформой Встречи или поставщиком обработки. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает согласие с указанной Политикой.

11. Срок действия и изменение условий оферты

11.1. Оферта вступает в силу с даты её публикации и действует до отзыва или замены новой редакцией.

11.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия оферты. Новая редакция вступает в силу с момента публикации по адресу размещения документа, если в ней не указан иной срок. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие Заказчика с новой редакцией. К уже оплаченной Подписке применяются условия, действовавшие на момент оплаты.

12. Реквизиты Исполнителя и контакты

Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Власов Антон Вадимович (кратко — ИП Власов А. В.).

12.1. Применимое право и разрешение споров. К настоящей оферте и отношениям Сторон применяется право Российской Федерации. Споры разрешаются путём переговоров (претензионный порядок — направление претензии на адрес электронной почты Исполнителя со сроком рассмотрения 10 (десять) рабочих дней); при недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством РФ.